Jika cara tersebut belum berhasil, pelanggan XL Axiata dapat melakukan perbaikan jaringan secara mandiri dengan cara mengakses Fitur Live Chat di aplikasi myXL.
Berikut langkah-langkahnya, Buka aplikasi myXL, lalu akses menu Live Chat dari menu XL Care
Dari menu utama Chat, pilih “Menu Lainnya” Pilih menu Kendala dan Bantuan, Lalu pilih menu Kendala Internet, Pilih “Ya” agar Maya dapat bantu untuk perbaiki jaringan di nomor Anda.
Baca Juga: Antusias Pecinta Film Bangkitkan Bioskop Cinema XXI
Ketik “Ya” untuk konfirmasi nomor ponsel, atau ketik nomor lain yang ingin Maya bantu perbaiki jaringannya. Masukkan kode OTP yang sudah dikirimkan ke nomor ponsel Anda.
Perbaikan jaringan selesai dilakukan, Anda juga akan menerima SMS notifikasi perbaikan jaringan. Jangan lupa untuk matikan dan nyalakan kembali ponsel Anda setelah 5 menit.
Semoga solusi ini dapat membantu Anda mendapatkan koneksi internet stabil anti labil melalui fitur Live Chat di aplikasi myXL.
*
1 comment
[…] BACA JUGA: XL Axiata Kenalkan Fitur Perbaikan Jaringan Mandiri, Solusi Cepat Bagi Pelanggan XL Axiata untuk Kon… […]