Banjarmasin, BARITOPOST.CO.ID – Baru beberapa hari menjabat sebagai Kapolresta Banjarmasin, Kombes Pol Riza Muttaqin langsung bergerak cepat memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan maksimal. Salah satu langkah awal yang dilakukan yakni meninjau langsung seluruh ruang pelayanan publik di Mapolresta Banjarmasin, Rabu (5/8/2026).
Pengecekan dilakukan mulai dari ruang Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), hingga fasilitas pendukung lainnya. Kapolresta memastikan setiap pelayanan berlangsung cepat, transparan, ramah, serta memberikan kenyamanan bagi masyarakat.
Menurut Riza, pelayanan publik merupakan wajah institusi Polri. Karena itu, seluruh personel yang bertugas di bidang pelayanan diminta memberikan pelayanan terbaik tanpa mempersulit masyarakat.
“Saya ingin pelayanan publik di Polresta Banjarmasin benar-benar memberikan kepuasan kepada masyarakat. Jangan ada pelayanan yang berbelit-belit. Harus cepat, ramah, profesional, dan transparan,” tegasnya.
Tidak hanya memantau fasilitas, Kapolresta juga berdialog langsung dengan warga yang sedang mengurus administrasi. Ia menanyakan proses pelayanan yang diterima, sekaligus mendengar masukan maupun kendala yang dirasakan masyarakat.
Langkah tersebut dilakukan sebagai bahan evaluasi agar kualitas pelayanan terus meningkat dan sesuai dengan harapan masyarakat.
Riza menegaskan, semangat “Kayuh Baimbai Jaga Banua, Bersama Kita Wujudkan” menjadi komitmen seluruh jajaran Polresta Banjarmasin dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Ia juga mengajak seluruh personel untuk terus menjaga integritas serta meningkatkan profesionalisme demi mewujudkan Polresta Banjarmasin sebagai satuan kerja yang berhasil meraih predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).
“Mari kita bersama-sama memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. WBBM bukan sekadar predikat, tetapi harus diwujudkan melalui pelayanan yang cepat, mudah, bersih, dan bebas dari praktik-praktik yang dapat menurunkan kepercayaan masyarakat,” ujarnya.
Menurut Kapolresta, reformasi birokrasi di lingkungan Polri harus dirasakan langsung manfaatnya oleh masyarakat. Oleh sebab itu, setiap personel dituntut bekerja dengan penuh tanggung jawab, disiplin, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.
Ia optimistis, melalui peningkatan kualitas pelayanan publik serta dukungan seluruh personel, Polresta Banjarmasin mampu memberikan pelayanan yang semakin profesional, humanis, dan terpercaya.
Langkah cepat yang dilakukan Kombes Pol Riza Muttaqin ini sekaligus menjadi penegasan bahwa di bawah kepemimpinannya, Polresta Banjarmasin akan mengedepankan pelayanan prima sebagai bagian dari upaya menjaga kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
Penulis: Arsuma
Editor: Mercurius
Follow Google News Barito Post