Banjarmasin, BARITO – Pelayanan pembuatan E KTP secara online, menjadi trending aduan di aplikasi lapor Pemko Banjarmasin. Sedikitnya ada empat laporan terkait E KTP sepanjang Bulan Agustus.
Kasi opini pelayanan publik Diskominfotik Banjarmasin, Novre Gitayanti mengatakan hal itu sesuai data yang diterima diaplikasi aduan masyarakat E lapor.
“Empat aduan itu yang paling banyak muncul sehingga menjadi trending di bulan Agustus,” paparnya belum lama tadi.
Ia melanjutkan, laporan tersebut langsung didisposisikan kepada Disdukcapil. Mereka mengklaim ada sebanyak 4000 pemohon yang masuk, dan memerlukan proses.
“Untuk itu pembuatan KTP dilimpahkan ke UPT yang ada di lima Kecamatan,” ujarnya.
Selain itu, aduan yang masih trending ada di Dinas PUPR, terkait perbaikkan dan pelebaran jalan Sungai Miaidan pelebaran jalan Mesjid jami yang rencananya akan dilakukan di 2020.
Kemudian disusul terkait aduan suara bising salah satu cafe tepatnya dibelakang Giant ekpres km 5.
“Aduan tersebut sering sekali dikeluhkan warga setempat dan telah kami disposisikan ke Pol PP,” jelasnya.
Ia menambahkan per 1 januari – Agustus 2020, ada sebanyak 418 aduan masyarakat yang diterima lapor dan 99 persen telah ditindaklanjuti.
Ini merupakan laporan hasil evaluasi dan monitoring Kemenpan RB yang menyatakan Banjarmasin merupakan kota memilikki aduan terbanyak se Kalsel.
“Bahwa aplikasi kita dapat diterima dan digunakan masyarakat dengan maksimal,” tutupnya.
Penulis: Hamdani