Banjarmasin, BARITOPOST.CO.ID – Lantaran hampir dua pekan terjadi penghentian suplay air dari PAM Intan Banjar tanpa pemberitahuan, warga komplek perumahan Citra Land KM 8 Kertak Hanyar, Kabupaten Banjar, Fauzan Ramon merasa dirugikan lalu mengadukan masalah ini ke Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Banjarmasin.
Laporan pun langsung direspon BPSK Banjarmasin dengan menggelar sidang pada Jumat (23/5/2025) yang melibatkan kedua pihak.
“Adanya laporan ini karena pada bulan April dan Mei ini, di kawasan perumahan Citraland distribusi air mengalami kemacetan. Sehingga salah satu pelanggan di kawasan itu yaitu pak Fauzan Ramon, merasa dirugikan,” ujarnya usa sidang.
“Tapi, tadi kedua belah pihak, Fauzan Ramon dan pihak PAM Intan Banjar yang dihadiri oleh Kepala Unit PAM Intan Banjar Kertak Hanyar saudara Ahmad Yani, sudah kami mediasi,” jelasnya lagi.
Suci pun menambahkan, pihaknya menyarankan agar pihak PAM Intan Banjar juga mengutamakan distribusi air agar lebih baik.
Sementara pihak pelapor, DR H Fauzan Ramon yang juga Ketua Yayasan Lembaga Konsumen Intan Kalimantan itu, beralasan melaporkan PAM Intan Banjar ke BPSK Banjarmasin karena merasa dirugikan sebagai pelanggan. Bahkan ia harus membeli air sendiri sebanyak 5 tangki air ke PAM Bandarmasih untuk keperluan di rumahnya.
“Kita melaporkan ini juga untuk memberikan edukasi kepada masyarakat bahwa ada tempat pengaduan yaitu BPSK Banjarmasin jika merasa dirugikan selaku konsumen, jangan diam saja,” ujar pengacara kondang ini.
Sementara, pengamat publik Anang Rosadi Adenansi menilai positif apa tindakan Fauzan Ramon yang melapor ke BPSK atas kerugian yang. Cara ini ujarnya, bisa dicontoh masyarakat yaitu menempuh jalur hokum yang semestinya,sehingga bisadimedia dan diselesaikan masalahnya secara mufakat.
“Apa yang dilakukan Fauzan Ramon itu poinnya adalah, agar memberikan edukasi kepada pemberi jasa. Ketika ada pelayanan yang kurang baik dan makin banyak masyarakat mengeluh, tentu itu harus ada perbaikan,” ujarnya.
Penulis: Salman
Follow Google News Barito Post dan Ikuti Beritanya