Banjarmasin, BARITOPOST.CO.ID – Petugas satuan pengamanan (Satpam) memiliki peran penting dalam menciptakan rasa aman sekaligus memberikan kesan pertama yang positif bagi nasabah.
Hal tersebut tercermin dalam kisah Suhai, Satpam Bank Kalsel yang membagikan pandangannya tentang keamanan dan pelayanan melalui program POV AKSEL.
Dalam video pendek belum lama tadi, Suhai menceritakan bahwa tugas Satpam tidak hanya berkaitan dengan pengamanan lingkungan kerja, tetapi juga memastikan setiap orang yang datang merasa aman dan nyaman sejak memasuki kantor layanan.
“Terkadang menjadi Satpam bukan hanya tentang menjaga keamanan, tetapi gimana setiap orang yang masuk bisa lebih ngerasa aman dari langkah pertama,” ungkap Suhai.
Untuk menunjang pelaksanaan tugasnya, Suhai rutin berolahraga guna menjaga kebugaran jasmani. Menurutnya, kondisi fisik yang prima merupakan salah satu faktor penting untuk mendukung kesiapan dalam menghadapi berbagai situasi selama bertugas.
Prinsip mens sana in corpore sano, yang berarti di dalam tubuh yang sehat terdapat jiwa yang sehat, menjadi salah satu pedoman Suhai dalam menjaga keseimbangan fisik dan pikiran.
Baginya, olahraga bukan sekadar rutinitas untuk menjaga kebugaran, melainkan juga bagian dari upaya mempertahankan kesiagaan dalam menjalankan tanggung jawab. Dengan kondisi tubuh yang sehat, ia berharap dapat melaksanakan tugas secara optimal saat dibutuhkan.
Suhai juga memandang pekerjaannya sebagai bagian dari lingkungan kerja yang membutuhkan kerja sama berbagai pihak. Interaksi dengan nasabah, rekan kerja, dan pimpinan menjadi bagian dari kesehariannya dalam mendukung pelayanan di Bank Kalsel. “Jadi menurutku, kita harus selalu ngasih yang terbaik untuk pekerjaan,” tuturnya.
Ke depan, Suhai berkomitmen untuk terus meningkatkan kesiapan diri dan menjalankan tanggung jawab dalam menjaga keamanan lingkungan Bank Kalsel.
Kisah tersebut menggambarkan bahwa pelayanan perbankan tidak hanya melibatkan pegawai yang menangani transaksi, tetapi juga seluruh unsur pendukung operasional. Satpam yang berada di garis depan turut berperan dalam membangun pengalaman nasabah melalui kesiagaan, keramahan, dan kepedulian terhadap keamanan.
Melalui program POV AKSEL, Bank Kalsel menghadirkan kisah para pegawainya dalam menjalankan tugas sehari-hari. Program ini sekaligus menyoroti pentingnya peran setiap individu dalam mendukung pelayanan prima, termasuk melalui upaya sederhana untuk membuat nasabah merasa aman, disambut, dan dihargai.